Serviciu · Stocuri, comenzi și logistică

Centralizarea comenzilor din canalele tale de vânzare conectate

Comenzile din magazin, marketplace-uri, aplicații de livrare (unde există acces) și telefon intră într-o singură listă de lucru.

Preț orientativPreț la cerere

Stabilim prețul după ce înțelegem cerințele tale.

Solicită o ofertă Alte servicii din categorie

Comenzile din canalele conectate sunt preluate într-un singur loc, cu aceeași structură și stare, iar duplicatele sunt recunoscute după numărul din sursă. Echipa procesează dintr-o listă, nu din mai multe platforme, iar comanda poate fi predată către factură și livrare dacă programul de facturare sau curierul permite conectarea.

Cum funcționează, pas cu pas

Dacă vinzi pe site, pe un marketplace și prin telefon, comenzile ajung în locuri diferite: un panou, o aplicație, un caiet. Cineva trebuie să le caute pe rând, iar una poate fi uitată. Serviciul adună comenzile într-o singură listă de lucru, cu aceeași structură pentru toate, ca echipa să proceseze dintr-un singur loc.

Schemă ilustrativă a modului de lucru.

Ce ne spui tu
Ne spui pe unde intră comenzile
Enumeri canalele: magazinul online, marketplace-urile, eventual o aplicație de livrare dacă o folosești, plus comenzile primite prin telefon sau mesaj. Ne spui cine le procesează azi și unde apar cele mai multe încurcături.
Ce pregătim noi
Conectăm canalele și fixăm regulile
Conectăm canalele care permit asta prin API și pregătim un formular simplu pentru comenzile luate la telefon. Stabilim ce stări are o comandă (nouă, în pregătire, expediată) și ce verificări cere înainte de factură sau livrare.
Cum funcționează
Comenzile intră într-un singur inbox
Fiecare comandă apare în listă cu sursa ei și un număr propriu, ca să știi de unde vine. Dacă aceeași comandă ajunge de două ori, sistemul o recunoaște după numărul din sursă și o afișează o singură dată. Când factura sau AWB-ul se pot genera, comanda poate fi trimisă mai departe, doar dacă programul tău de facturare sau curierul permite conectarea.
Ce primești
O listă, statusuri la zi și totalul zilei
Echipa lucrează din aceeași listă, cu filtre pe canal și pe stare, și vezi câte comenzi au intrat azi. Statusul este trimis înapoi în canalul de origine numai acolo unde platforma acceptă asta, iar comenzile cu probleme sunt marcate pentru verificare.

Exemplu ilustrativ: cum ar putea funcționa

Imaginează-ți un restaurant care primește comenzi pe site, printr-o aplicație de livrare (de exemplu Glovo) și la telefon. Dacă Glovo sau altă aplicație oferă acces prin API și contractul îl permite, comenzile ei intră în aceeași listă cu cele de pe site, iar cele telefonice sunt scrise de ospătar într-un formular. O comandă trimisă de două ori de aplicație apare o singură dată, cu mențiunea sursei.

Ce canale se pot conecta depinde de API-ul, contractul și permisiunile fiecărei platforme: unele nu permit citirea comenzilor, iar altele cer aprobare. Nu presupunem integrări existente cu Glovo, WooCommerce, PrestaShop sau alte platforme până nu le verificăm. O comandă incompletă sau fără adresă nu merge mai departe singură, ci rămâne pentru un om.

Discută cei patru pași pentru tine Vezi categoria

Pentru cine este

Comercianți cu mai multe canale, la care procesarea comenzilor înseamnă să verifici mai multe panouri pe zi.

Ce rezolvă

Comenzi ratate pentru că sunt într-un panou care nu a fost deschis.
Pași diferiți pentru fiecare canal.
Imposibilitatea de a vedea totalul zilei.

Ce include

Conectori către canalele care oferă acces (API, contract, permisiuni)
Listă unică de comenzi cu stare și filtre
Predarea către factură și AWB, unde conectarea este posibilă
Actualizarea statusului în canalul de origine, dacă platforma permite

Exemple de utilizare

Magazin plus marketplace

Comenzile ajung într-o singură listă, iar echipa pregătește coletele în aceeași ordine.

Comenzi telefonice

Se introduc într-un formular simplu și intră în același flux ca restul.

Servicii conexe

Hai să discutăm

Te interesează Centralizare comenzi?

Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.

Solicită o ofertă Înapoi la categorie

Centralizarea comenzilor din canalele tale de vânzare conectate

Cum funcționează, pas cu pas

Ne spui pe unde intră comenzile

Conectăm canalele și fixăm regulile

Comenzile intră într-un singur inbox

O listă, statusuri la zi și totalul zilei