Salon cu programări
Clientul cere o oră liberă, iar agentul propune intervale și notează programarea.
Serviciu · Vânzări, clienți și WhatsApp
Agent WhatsApp care poate răspunde clienților și în afara programului
Un agent AI pe WhatsApp care răspunde la întrebări, ia comenzi sau programări și predă la om când e cazul.
Preț orientativDe la 3.800 lei / 720 € · TVA inclus
Agentul folosește ofertele, prețurile și regulile pe care ni le dai și poate răspunde și seara sau în weekend, cât timp WhatsApp Business API, serviciul AI și serverul funcționează; întreruperile acestora nu depind de noi. Poate greși, de aceea când întrebarea depășește ce știe, predă conversația unui coleg împreună cu tot contextul.
Cum funcționează, pas cu pas
De la întrebarea unui client la un răspuns automat sau la predarea conversației unui coleg.
- Ce ai tu
Aceleași întrebări, la orice oră
Clienții te întreabă despre program, prețuri, disponibilitate sau statusul comenzii, inclusiv seara și în weekend.
- Ce configurăm
Cunoștințe și reguli de predare
Construim baza de cunoștințe din materialele firmei și stabilim când se predă conversația unui om și cine este anunțat.
- Ce se întâmplă
Agentul răspunde, apoi predă
Agentul răspunde cu informațiile firmei. Când întrebarea depășește ce știe, o preia un coleg, împreună cu tot contextul.
- Ce vezi
Jurnal și ajustări
Poți citi jurnalul conversațiilor, iar după primele săptămâni ajustăm împreună răspunsurile și regulile.
Configurarea se face pe WhatsApp Business API, iar condițiile și funcțiile acestuia sunt stabilite de platformă. Schema nu descrie funcții oficiale WhatsApp.
Pentru cine este
Firme care primesc multe mesaje repetitive pe WhatsApp: program, prețuri, disponibilitate, status comandă.
Ce rezolvă
- Mesajele de seară sau din weekend rămân fără răspuns până luni.
- Aceleași întrebări consumă timpul echipei.
- Clienții cer informații care există deja într-un document.
Ce include
- Configurare pe WhatsApp Business API
- Baza de cunoștințe construită din materialele firmei
- Reguli de predare către om și notificare echipă
- Jurnal al conversațiilor și ajustări după primele săptămâni
Exemple de utilizare
Magazin online
Răspunsuri despre livrare și retur, plus statusul comenzii pe baza numărului de comandă.
Servicii conexe
Inbox de echipă WhatsApp
Mai mulți colegi lucrează din același număr de WhatsApp, cu conversații alocate și istoric comun.
Vezi serviciulChatbot pe site
Vizitatorii primesc răspunsuri rapide din conținutul real al site-ului și din documentele tale.
Vezi serviciulCampanii WhatsApp
Mesaje către clienți care și-au dat acordul, grupate pe interese și măsurate pe rezultate.
Vezi serviciulHai să discutăm
Te interesează Agent WhatsApp?
Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.