Solicită o ofertă
Categorie · Pentru companii

Vânzări, clienți și WhatsApp

Fiecare cerere de la un client, fie că vine pe telefon, pe email, pe WhatsApp sau din site, este o vânzare posibilă. Când aceste cereri stau în locuri diferite, unele se pierd sau primesc răspuns prea târziu. Serviciile din această categorie adună conversațiile într-un singur loc, îți amintesc pe cine trebuie să suni și pregătesc ofertele mai repede, cu un om care decide la final.

  • 11 servicii
  • Explicații practice pentru fiecare
  • Prețuri clare unde există
Vezi serviciileSolicită o ofertă

Înainte să alegi

Ți se potrivește dacă

  • Cererile vin pe mai multe canale și unele rămân fără răspuns
  • Nu știi exact în ce stadiu este fiecare client
  • Mai mulți colegi răspund pe același număr de WhatsApp
  • Pregătirea unei oferte îți ia prea mult timp

Cum alegi serviciul potrivit

Dacă ai deja un CRM, începe prin a-l pune în ordine; dacă nu ai, un CRM pe măsură poate fi baza. Pentru WhatsApp alegi între un inbox comun pentru echipă și un agent care răspunde la întrebările simple. Follow-up-ul, ofertele și cererea de review-uri se adaugă peste această bază, pas cu pas.

Termeni pe scurt

CRM

Un program în care ții evidența clienților: cine sunt, ce au cerut, ce le-ai trimis și ce urmează. Ca un caiet comun al echipei de vânzări, mereu la zi.

Lead

Un posibil client care și-a lăsat datele sau a cerut informații, dar încă nu a cumpărat.

Follow-up

Revenirea la un client după o ofertă sau o discuție, ca să nu rămână cererea uitată.

Chatbot

Un program care răspunde automat la întrebările frecvente. Când întrebarea e complicată, conversația trebuie să ajungă la un om.

Serviciile din Vânzări, clienți și WhatsApp

11 servicii · fiecare are o pagină cu pașii, exemple și ce include

CRM pe măsură

De la 17.500 lei / 3.300 € · TVA inclus

Un CRM care urmează pașii reali ai vânzărilor tale, nu un șablon pe care să îl ocolești.

  • Hartă a procesului de vânzare și etapele din CRM
  • Fișe de client și istoric al interacțiunilor
  • Remindere și sarcini pe responsabil
Află mai multe despre CRM pe măsură

Configurare CRM existent

Preț la cerere

Punem în ordine CRM-ul existent: câmpuri, etape, automatizări și date curățate.

  • Audit al configurării actuale
  • Reorganizarea câmpurilor și a etapelor
  • Curățarea și unificarea contactelor
Află mai multe despre Configurare CRM existent

Captare și calificare lead-uri

Preț la cerere

Cererile din formular, email sau reclame sunt strânse, evaluate și trimise celui potrivit.

  • Formulare și conectori pentru sursele de lead-uri
  • Întrebări de calificare și reguli de scor
  • Alocare automată către responsabil
Află mai multe despre Captare și calificare lead-uri

Oferte generate automat

Preț la cerere

Din cererea clientului ies oferte complete, în formatul firmei, pregătite pentru trimis.

  • Șablon de ofertă în identitatea firmei
  • Reguli de preț și de discount
  • Generare PDF și trimitere pe email după aprobare
Află mai multe despre Oferte generate automat

Follow-up automat

Preț la cerere

Mesajele de revenire către clienți pleacă la momentul potrivit, fără să depindă de memoria cuiva.

  • Secvențe de mesaje declanșate de etapă sau de dată
  • Oprirea automată la răspunsul clientului
  • Șabloane personalizate cu datele clientului
Află mai multe despre Follow-up automat

Agent WhatsApp

De la 3.800 lei / 720 € · TVA inclus

Un agent AI pe WhatsApp care răspunde la întrebări, ia comenzi sau programări și predă la om când e cazul.

  • Configurare pe WhatsApp Business API
  • Baza de cunoștințe construită din materialele firmei
  • Reguli de predare către om și notificare echipă
Află mai multe despre Agent WhatsApp

Chatbot pe site

Preț la cerere

Vizitatorii primesc răspunsuri rapide din conținutul real al site-ului și din documentele tale.

  • Indexarea conținutului și a documentelor alese
  • Interfață de chat integrată în site
  • Capturarea datelor de contact când e nevoie
Află mai multe despre Chatbot pe site

Inbox de echipă WhatsApp

Preț la cerere

Mai mulți colegi lucrează din același număr de WhatsApp, cu conversații alocate și istoric comun.

  • Configurarea inbox-ului și a numărului de firmă
  • Alocare de conversații și etichete
  • Note interne și răspunsuri rapide
Află mai multe despre Inbox de echipă WhatsApp

Campanii WhatsApp

Preț la cerere

Mesaje către clienți care și-au dat acordul, grupate pe interese și măsurate pe rezultate.

  • Colectarea și evidența consimțământului
  • Șabloane de mesaj aprobate
  • Segmentarea listelor
Află mai multe despre Campanii WhatsApp

Sortare și răspuns la emailuri

Preț la cerere

Emailurile sunt clasificate, trimise celui potrivit și, unde se poate, primesc un răspuns pregătit.

  • Reguli și clasificare pe tipuri de email
  • Direcționare către persoana sau folderul potrivit
  • Ciorne de răspuns pentru cazurile frecvente
Află mai multe despre Sortare și răspuns la emailuri

Review-uri Google și feedback

Preț la cerere

Ceri feedback tuturor clienților, oferi linkul către Google și primești alerte când cineva semnalează o problemă.

  • Mesaj de cerere pe WhatsApp sau email, la momentul potrivit
  • Formular scurt de evaluare
  • Link direct către pagina de review Google
Află mai multe despre Review-uri Google și feedback

Alte categorii pentru companii

Hai să discutăm

Nu știi ce serviciu ți se potrivește?

Descrie-ne situația și îți spunem sincer ce are sens să faci mai întâi.

Scrie-neToate serviciile pentru companii