Onboarding
Un angajat nou întreabă cum se solicită un concediu sau un echipament și primește pașii exacți.
Serviciu · Automatizări și AI
Asistent AI intern pentru angajații firmei
Angajații pun întrebări despre proceduri și documente și primesc răspunsuri din materialele firmei.
Preț orientativPreț la cerere
Stabilim prețul după ce înțelegem cerințele tale.
Un asistent care răspunde colegilor în limbaj natural, doar pe baza procedurilor, regulamentelor și documentelor interne aprobate, cu trimitere la sursă. Locul unde rulează și accesul se stabilesc la configurare; când nu are sursă, spune asta sau predă un expert.
Cum funcționează, pas cu pas
În multe firme, aceleași întrebări ajung la colegii cu experiență: cum cer un concediu, cum se emite o ofertă, ce fac când un client returnează un produs. Un asistent AI (un program care înțelege întrebări scrise normal și răspunde în text) poate prelua întrebările simple. El nu „știe” de la sine cum funcționează firma ta: răspunde doar din baza de cunoștințe, adică din setul de documente interne pe care le alegi și le aprobi.
- Ce ne spui tu
Alegem materialele pe care are voie să le folosească
Împreună stabilim ce intră în baza de cunoștințe: proceduri, regulamente, ghiduri, întrebări frecvente. Alegem și ce rămâne în afară, cum ar fi dosarele personale sau salariile. Fiecare document are un proprietar care răspunde că este actual.
- Ce pregătim noi
Pregătim accesul și regulile de răspuns
Definim cine vede ce: un vânzător nu trebuie să citească documentele de HR. Asistentul este configurat să răspundă doar din documentele aprobate și să spună „nu am găsit” când nu are sursă, nu să ghicească.
- Cum funcționează
Colegul întreabă, asistentul răspunde cu sursa
Colegul scrie întrebarea într-un chat obișnuit. Asistentul răspunde pe scurt și arată documentul și pasajul de unde a luat informația, ca omul să poată verifica singur. Dacă informația lipsește sau întrebarea e delicată, o predă unui expert desemnat.
- Ce primești
Vezi întrebările rămase fără răspuns
Primești un raport cu întrebările la care nu s-a găsit răspuns sau care au ajuns la un expert. Ele arată ce procedură lipsește sau e neclară, iar documentele se completează, apoi asistentul le folosește.
Exemplu ilustrativ: cum ar putea funcționa
Imaginează-ți o firmă de service cu 25 de angajați, în care un tehnician nou întreabă „cum cer o piesă din depozit?”. Asistentul răspunde cu pașii din procedura de aprovizionare și arată fișierul sursă, iar la o întrebare despre o excepție nedocumentată îl trimite pe tehnician la șeful de depozit.
Asistentul poate greși sau interpreta prost un text vag, iar un document vechi duce la un răspuns vechi: de aceea răspunsul vine cu sursă, ca să fie verificat. Nu înlocuiește consilierea juridică, medicală sau decizia unui manager. Locul unde rulează (serverul firmei sau un serviciu extern) și ce date pleacă din firmă se stabilesc de la început și se explică în scris. Informațiile personale ale angajaților nu se includ fără o bază legală clară.
Pentru cine este
Firme cu multe proceduri sau documente, unde noii angajați și echipele pun aceleași întrebări colegilor.
Ce rezolvă
- Colegii cu experiență sunt întrebați mereu aceleași lucruri.
- Informația există, dar nimeni nu o găsește repede.
- Procedurile se aplică diferit de la un om la altul.
Ce include
- Indexarea documentelor interne alese
- Interfață de chat sau integrare cu mesageria internă
- Control de acces pe tipuri de documente
- Răspunsuri cu sursa citată și raport de întrebări nerezolvate
Exemple de utilizare
Echipă de suport
Agentul de suport caută rapid procedura potrivită pentru o situație rară.
Servicii conexe
Jarvis pentru firmă
Un asistent central, conectat la câteva surse alese, care ajută conducerea și echipa zi de zi.
Vezi serviciulChatbot pe site
Vizitatorii primesc răspunsuri rapide din conținutul real al site-ului și din documentele tale.
Vezi serviciulAgenți AI personalizați
Agenți care folosesc unelte și date ale firmei pentru a duce la capăt sarcini cu mai mulți pași.
Vezi serviciulHai să discutăm
Te interesează Asistent pentru angajați?
Spune-ne ce ai nevoie și îți propunem o soluție adaptată, cu preț clar.